Postup pri riešení poistných udalostí našich klientov
Ak nastane škodová udalosť, obhajuje záujmy našich klientov tím skúsených odborníkov. Akonáhle od Vás obdržíme prvotné informácie o škodovej udalosti, zabezpečíme nahlásenie škody a aktívne preberáme akúkoľvek ďalšiu komunikáciu s poisťovateľom – od zabezpečenia obhliadky cez vybavenie zálohy v prípade veľkých a komplikovaných škôd až po záverečnú výplatu poistného plnenia. V priebehu celého likvidačného procesu poskytujeme konzultačný servis.
Naše jednanie je profesionálne, efektívne a pružné. Osobný prístup, ktorého snahou je minimalizácia administratívneho zaťaženia klienta, je samozrejmosťou.
Hlásenie škodovej udalosti
Škodu možno hlásiť prostredníctvom e-mailu lucia.capcekova@mai-cee.com alebo
na telefónnom čísle +421 2 5932 4385.
Riešenie škôd ako samostatný likvidátor poistných udalostí pre externých partnerov:
Škodová agenda, ktorú riešia naši pracovníci, je rozsiahla. Zahŕňa nielen bežný servis pre klientov nášho portfólia, ale i komplexný manažment škôd, ktorý poskytujeme iným spoločnostiam. Takými sú napríklad zahraničné poisťovne, leasingové spoločnosti, alebo zahraniční likvidátori, ktorí potrebujú riešiť škodové udalosti podľa lokálnej legislatívy v Slovenskej republike.
V regióne strednej a východnej Európy pôsobíme už niekoľko rokov ako likvidátor škodových udalostí z produktového poistenia Happy Care pre zahraničného poisťovateľa. Poistenie Happy Care možno získať spolu so zakúpením výrobku v sieti Electroworld, zákazníkom ponúkame ochranu zakúpeného tovaru nad rámec reklamačného poriadku proti poškodeniu náhlou nepredvídateľnou udalosťou (viac na www.happycare.cz).
Taktiež pôsobíme ako nezávislý likvidátor zahraničných poisťovateľov pre ich produkty poistenia predĺžených záruk na motorové vozidlá.
V oblasti zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla pôsobí naša spoločnosť tiež ako korešpondenčný partner pre zahraničných poisťovateľov v SR v súvislosti s likvidáciou poistných udalostí v systéme zelenej karty i ako likvidačný zástupca podľa 4. direktívy.
Našim zahraničným partnerom poskytujeme podporu i pri riešení škôd z havarijného poistenia (znalecké posudky, opravy vozidiel, ekologická likvidácia vozidiel a pod.)